Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy zakupu produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.

Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania zamówienia, a jeśli zamówienie było realizowane w częściach — od dnia otrzymania ostatniej części zamówienia.

Aby dokonać zwrotu, napisz do nas na adres: sklep@glosnapustyni.pl i poinformuj nas o odstąpieniu od umowy.

Zwracany produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:

Zwracany produkt powinien być w stanie niewykraczającym poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Nie odbieramy przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot środków zostanie dokonany co do zasady tym samym sposobem płatności, który został użyty przy zakupie, chyba że ustalimy inaczej.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:

• treści cyfrowych, takich jak pliki MP3 lub ebooki, jeśli ich dostarczanie rozpoczęło się za zgodą Klienta i Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy;
• zapieczętowanych nagrań audio, wideo lub oprogramowania, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

W przypadku pytań dotyczących zwrotu skontaktuj się z nami: sklep@glosnapustyni.pl.